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　　2015年已經(jīng)過去一半了，油漆涂料行業(yè)整體的發(fā)展遭遇瓶頸，原材料漲價、人力成本提高、新環(huán)保法等等許多內(nèi)部與外部的因素，都在影響著油漆涂料企業(yè)的發(fā)展，在這種嚴峻的大環(huán)境之下，油漆涂料企業(yè)該如何才能夠做到脫穎而出呢？如今的市場是買方市場，消費者除了在乎商品的實用性，更在乎消費的過程，在講究服務(wù)的今天，油漆涂料企業(yè)完善客戶服務(wù)體系是非常重要的。

　　如今電子商務(wù)如火如潮，觸角越來越長，覆蓋到各行各業(yè)。油漆涂料行業(yè)也在所難免，作為傳統(tǒng)家居建材行業(yè)發(fā)展相對較早的行業(yè)，也逐漸被電商包裹，不少油漆涂料企業(yè)也進行大膽嘗試。在電商的發(fā)展過程中，油漆涂料企業(yè)碰到不少的問題，其中至關(guān)重要的就是線上銷售后的服務(wù)問題，這關(guān)系到企業(yè)電商能走多遠的路，也是影響油漆涂料企業(yè)發(fā)展的主要因素之一。

　　隨著人們生活水平的提高，消費者越來越看重企業(yè)的服務(wù)如何，也有越來越多的企業(yè)把服務(wù)當做油漆涂料產(chǎn)品的附加值。在如此白熱化與同質(zhì)化的市場競爭中，完善服務(wù)建設(shè)也是企業(yè)謀求突破的好方法。

　　客戶至上，顧客就是上帝等等口號無時無刻在提醒我們服務(wù)的重要性，想把售后服務(wù)做好也不是短時間能解決的事，油漆涂料招商企業(yè)要結(jié)合自身的情況，按自身的實際定位出發(fā)，了解自己品牌消費群體，也就是說知己知彼百戰(zhàn)不殆。有了方向才能讓服務(wù)快速準確到達消費者身上。邦派漆小編認為，油漆涂料企業(yè)做好服務(wù)不能只是簡單的說說，要下定決心，有所行動來改變企業(yè)現(xiàn)狀，以獲取消費者的青睞。

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