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傳真:0757-28686803 個性化趨勢蔓延在整個家居建材市場里,涂料行業作為其中起步較早的產業,自然也不可避免地被卷入其中。然而,由于涂料自身產品的特殊性,產品個性化、定制化在市場上表現的并沒有想象中那么明顯,業內人士表示,在服務層面上,裝修漆廠家定制服務仍舊存在很大的發展空間。
定制服務存在廣闊市場發展前景
當前,80、90后已成為新一代的消費主力軍,品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓年輕消費者不僅僅關注產品的功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀的契合。在裝修家居時,年輕群體的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量,而非單獨類別產品的購買。
同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者,裝修漆廠家若能適度延伸產品和服務提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。在這一前提下,定制服務成為裝修漆市場發展的藍海。
涂料廠家定制服務需注重服務提升
受房地產市場影響,裝修漆總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的銷售渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。涂料品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果廠家的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于品牌價值的提升。
在追求發展的過程中,不少裝修漆廠家一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠。如果廠家走入這樣一種發展模式,那么其實是一種負價值,因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑。在不斷的市場試驗中可以發現:消費者提出的問題其實是提升品牌發展最快速且最有效的方法。因此,廠家在提供定制服務時,需跟著用戶需求走。
因此,在定制化的領域范疇內,廠家除了關注定制產品的市場前景,也要重視定制服務的市場商機。面對競爭白熱化的市場,需要涂料招商企業從各方面洞悉商機,才能在競爭加劇的市場上取勝。
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