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傳真:0757-28686803近期邦派漆市場專員走訪了多家建材市場,和眾多涂料經銷商聊起盈利情況,大多苦笑搖頭,涂料行業競爭越來越激烈,抱怨生意難做啊。眾所周知,油漆代理批發商主要的盈利來自進銷的差價。信息時代正讓其中的利潤空間不斷縮小,在產品價差越來越薄的今天,經銷商想確保有足夠的盈利,就要利用薄利多銷的策略,才能一如以往的滋潤。說到要增加銷量,就離不開對所轄區域客戶進行耕作和維護。那么,如何經營好自己的區域客戶,讓銷售業績蒸蒸日上呢?
利益綁定客戶
經銷商想擁有自己的忠實分銷商,必須要提供能產生利益的產品與服務。贏利是做生意目的,只有讓下線客戶保持贏利,才能長久的合作。若是經銷商可以做到持續性的為下線客戶提供能夠產生利益的產品與服務,那就相當于在兩者之間加了一層保護殼。當然,經銷商不光要給與分銷商實惠的利益,還要教給分銷商盈利的方法,如何讓他們做好品牌推廣的方法等等。當經銷商將好的產品和好的經營方法給分銷商,那他自然成了穩固的生意伙伴。
售后維護客戶
任何產品都不會是百分百沒問題,無論是什么品牌都會有不完善的地方,有問題不可怕,應該要在最短的時間里盡全力解決下線客戶所發生的問題。公司建完善的售后服務機制,只有將客戶服務好了,客戶才會保持有續性的合作,也會放心的與經銷商共進退。
感情維護客戶
有些經銷商完全是靠本身的優質資源吸引分銷商與其合作,經營的產品是他日常的市場維護中的重心,忽視了與分銷商的感情聯系。這樣或許會導致當出現意外情況時,分銷商就急不可待地找新的供應商合作,從而損失了本有的渠道。 作為優秀的經銷商,在日常市場經營過程中,除了與分銷商之間的利益紐帶,更要有感情維系,要認真的與分銷商做朋友,從小事入手,多交往,多聯系,生活小事多溝通,感情好了,日常的銷售工作也會很順暢,這樣,當經銷商出現經營困難或品牌異動時,分銷商也會體諒其的工作,當經銷商有新的產品和品牌上架時,分銷商也會積極配合。
現階段,市場供大于求,客戶資源將是激烈的爭奪對象,要想制勝對手,贏得新一輪的勝利,作為油漆涂料經銷商需要自己自動、自發、自覺地做好客戶關系管理, 收獲更好的業績!